山東廣播電視大學開放教育演講與口才課程平時作業（1）本作業在學完第一章之后完成。一、填空題（每空1分，共201、口語交際是人與人之間、交流思想感情的諷齊王納諫等后人傳頌的口才故事。3、我國演講理論的奠基之作是，作者是是我國演講學的起步期。5、交談是由兩個或兩個以上的人圍繞共同感興趣的話題相承接，雙向反饋，交流看法，達到或愉悅心情為目的的活動。6、拒絕也叫回絕，是的一種語言行為。如果想避免傷害對方，就一定要讓對方了解：你拒絕的是，而不是7、傾聽是口頭及非語言信息、其含義和對此作出的過程。離開傾聽，任何形式的都無法正常進行，所以說，善于傾聽，是的要訣。二、選擇題（四個選項的為單項選擇，五個或以上選項的為多項選擇。每題1A.個人才能B.集體意識C.合作能力D.溝通技巧2、道歉本身（A.不能解決問題B.可以解決問題C.只能一定程度解決問題D.解決問題不明顯3、我國現代口才水平狀況（A.很高B.令人滿意C.不令人滿意D.極低4、道歉的主要作用是（A.轉化矛盾B.消除影響C.改變態度D.有利于解決問題5、不適合跟初次見面的人談（A.電影電視B.足球比賽C.天氣情況D.對方薪酬6、所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時一定要做到（A.盡量抬高對方、貶低自己B.什么好聽說什么C.不要害怕夸大其詞D.一定要保持適時適度7、為了不傷害對方，你拒絕別人的請求時要（A.不能馬上拒絕，一定要延后一段時間B.不直接拒絕，通過別人轉達C.最好實話實說D.最好找個借口8、口才是（A.交際能力的體現B.人在說話中體現的個人才能C.個人綜合才能D.人類有別于其他動物的特質E.與生俱來的能力9、對口才的正確認識是（A.口才是現代人的成功要素B.口才是現代人必須具有的重要能力C.口才可以反映人的學識修養D.口才可以反映人的能力水E.口才可以影響人的事業成功10、“提問”的主要功能是A.了解情況B.引導思路C.避免冷場D.展示自己E.引起興趣三、簡答題（每題10分，共201、什么是批評的“三明治法”？2、能不能說“道歉”等于“對不起”？四、論述題（每題15分，共301、舉例說明你所在學校師生的口才水平狀況。

2、為什么提問時要多用開放式問題、少用封閉式問題？五、案例分析題（20有個同學起身時將同位的水杯碰到地下摔壞了。下面有兩種批評他的方式：小心點，下次起身要幫我看好杯子哦。。你從來就是這么莽撞，不管不顧的。你認為選擇哪種批評方式他更容易接受？為什么？平時作業參考答案平時作業（1）參考答案一、填空題答案1．傳遞信息言語活動2．春秋戰國時期晏子4．五四時期5．交替發言溝通信息口語表達6．使對方要求落空他的請求他本身7．接受確定反應口語表達語言交際二、選擇題答案1.A2.A3.C4.D5.D6.D7.C8.ABC9..ABC三、簡答題答案1.什么是批評的“三明治法”？就是像三明治一樣“面包、火腿、再面包”的包裹法，具體做法是：先表揚、再委婉批評、再表揚，將批評夾在表揚中間，這樣的批評方式，突出了表揚的效果，弱化了批評的目的演講與口才形考一答案，使人更容易接受。2.能不能說，“道歉”等于“對不起”？“對不起”是一種最簡單常用的道歉方式，用這三個道歉，只可以針對一些微不足道的小事，比如你購物時不小心把別人的東西撞到了地上，或者在社交場合臨時忘記了對方的名字等等。如果是比較嚴肅鄭重的道歉，是對復雜問題的化解，需要讓對方理解你的誠意演講與口才形考一答案，這三個字很難到目的，可能要經過多次、反復溝通才能奏效。

四、論述題答案舉例談談你所在學校師生的口才水平狀況。要求能運用所學知識進行全面分析，有理有據。為什么提問時要多用開放式問題、少用封閉式問題？封閉式問題只需要一兩個詞就可以回答，能提供的信息也很簡單，如果一味用封閉式問題提問，會導致談話枯燥，甚至出現令人尷尬的沉默。有人說過，如果不停地回答封閉式問題，就會覺得自己在接受警察訊問。所以要想讓談話繼續下去，并且有一定的深度和趣味，就要提些開放式問題。開放式問題就像問答題一樣，不是一兩個詞就可以回答的，需要解釋和說明，同時向對方表示你對他們說的話很感興趣，還想了解更多的內容。（例略）五、案例分析答案有個同學起身時不小心，把同位的水杯碰到地下摔壞了。下面有兩種批評他的方式：小心點，下次起身要幫我看好杯子哦。你從來就是這么莽撞，不管不顧的。你認為選擇哪種批評方式他更容易接受？為什么？前一個方法他更能接受，因為這是善意的提醒方式；而后者難以被對方接受，因為你的話會讓他難堪，他應該只是一次無意的過失，你卻上升到莽撞不顧后果的高度去批評他，很可能讓他反感而關系惡化。，批評時要客觀具體，就事論事，切忌東拉西扯。要記住，我們批評他人，并不是批評對方本人，而是批評他的錯誤的行為，千萬不要把對錯誤行為的批評擴大到對他本人的批評上。

山東廣播電視大學開放教育演講與口才課程平時作業（2）本作業在學完第二章之后完成。一、填空題（每空1分，共204.吳方言區的代表方言是，贛方言區的代表方言5.普通話是指以北京語音為，以北方話為以典范的現代白話文著作為的現代漢民族共同語。6.我國第一部語言文字法是，時間上從起開始施行。7.普通話水平測試標準分二、選擇題（每題1分，共10A.北方方言B.湘方言C.吳方言D.粵方言3.南京話屬于（A.北方方言B.湘方言C.吳方言D.粵方言4.漢語不同時代對通用語的稱謂也不同，明清時期稱（B.官話C.國語D.普通話A.音質B.音高C.音強D.音長6.“請勿大聲喧嘩”的“大聲”指（A.音質B.音高C.音強D.音長7.“歸音”是指在音節發聲過程中（字尾的處理8.普通話有四個聲調，“陰平調”的調值是（A.214B.51C.35D.559.能保證發音氣流充沛的最佳呼吸方式是（A.胸式呼吸B.腹式呼吸C.自然呼吸D.胸腹聯合式呼吸10.需要當眾說話時，如果感到有壓力、不輕松，就屬于（A.不緊張B.適度緊張C.緊張D.過度緊張三、簡答題（每題10分，共201.簡述普通話的標準。2.什么是“怯場”？四、論述題（每題15分，共301.談談推廣普通話的重要意義。

2.為什么說“緊張也是積極因素”？五、案例分析（20有個同學很努力地學說普通話，但有幾個字音總是發不準，比如把“你昨天的作業存在幾個問題”說成了“你卓天的卓（去聲）業唇寨幾個問題”。請你幫他分析一下發音問題，并找出糾正的辦法。平時作業（2）參考答案一、填空題答案1．地域變體2．湘方言贛方言粵方言閩方言客家方言3．官話方言（北方方言）4．上海話南昌話5．標準音基礎方言語法規范6．《中華人民共和國國家通用語言文字法》.音質音色音強音高二、選擇題答案1.D2.A3.A4.B5.B6.C7.D8.D9.D10.B三、簡答題答案簡述普通話的標準。普通話的標準有三個： 語音，以北京語音為標準音； 詞匯，以北方話為基礎方言； 語法，以典范的現代白話文著作為語法規范。 什么是“怯場”？簡單說，怯場指的是當眾說話時害怕和不自然的狀態。 怯場現象十分普遍，具體表現為擔心恐懼、肌肉緊繃、心跳加快等 談談推廣普通話的重要意義。在建設有中國特色社會主義現代化的歷史進程中，大力推廣、積極 普及全國通用的普通話，有利于克服語言隔閡，促進社會交往，對 社會主義政治、經濟、文化建設具有重要意義。 首先，有利于增強民族凝聚力 我國是一個多民族、多語言、多方言的國家，推廣普及普通話有利 于增進各民族各地區的交流，維護國家統一，增強中華民族凝聚力。

第二，有利于經濟發展 隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展，社會對普通話的需求日 益迫切，推廣普及普通話，營造良好的語言環境，有利于促進人員 交流、商品流通和建立統一的市場。 第三演講與口才形考一答案，有利于提高信息技術水平 信息技術水平是衡量國家科技水平的標志之一。語言是最主要的信 息載體，語言文字規范化是提高中文信息處理水平的先決條件。推 廣普及普通話和推行《漢語拼音方案》有利于推動中文信息處理技 術的發展和應用。 第四，符合素質教育要求 語言文字是思維表達的工具、文化知識的載體和交際能力的依托， 因而是素質構成與發展的基礎，是文化建設的必要條件。推廣普通 話是各級各類學校素質教育的重要內容，它有利于貫徹教育面向現